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FAQ

* 문의처: mktacademy@mktacademy.com / TEL 02-2636-8497 / FAX 02-2638-5577 / 문의하기링크
* 마케팅아카데미의 모든 과정은 사전 접수를 통해서만 신청하실 수 있으며, 당일 현장 접수는 불가함을 알려드립니다.
* 과정 접수는 카드결제(온라인/전화), 기업-계좌이체(세금계산서 발행), 개인-입금,이체(현금영수증발행) 가 가능합니다.
* 입금 통장
-국민은행 384701-04-276564, (주) 마케팅아카데미
-기업은행 083-072930-01-017, (주)마케팅아카데미
-KEB하나은행 824-910011-86504, 주식회사 마케팅아카데미
* 정원상의 이유로 선착순이며, 결제/입금 순서임을 알려드립니다.

접수 절차가 어떻게 되나요?

1. 과정 접수 페이지에서 ‘참가신청하기’. → 2. 로그인 (회원 가입 필요) → 3. 인적사항 작성 후 ‘등록하기’ 제출
→ 4. 이후 나타나는 최종 접수(결제방법선택) 페이지에서 결제 방법에 따라 온라인 결제 또는 세금계산서 요청 , 가접수 진행.

* 결제가 완료 되어야 수강 신청이 완료됨을 알려드립니다. (선 결제 순으로 접수가 마감됩니다.)
* 신청이 완료되면 강의 안내메일이 발송됩니다.

2인 이상 접수 시 할인적용, 신청, 결제를 어떻게 해야 하나요?

  • 등록 시 2인 이상, 5인 이상 교육비 할인 선택을 통해 할인 적용됩니다.
    각 각 등록, 결제하실 경우 동일한 회사명을 입력해주세요.
  • 다수 인원을 한 번에 접수, 결제도 가능하며 인당 할인금액과 인원수를 확인하시고 참석자 정보를 입력하시면 됩니다.

카드결제는 어떻게 하나요? / 접수 후 추후 카드결제가 가능한가요?

  • 최종 접수(결제) 단계에서 온라인 카드결제가 가능합니다. (모든 과정은 사전 결제로 진행됩니다.)
  • 시스템 오류나 사내 카드 이용 상 전자결제 서비스 이용이 어려우신 경우 ‘기타/사전등록’ 을 선택하여 완료하신 후 유선 수기결제를 문의해주시기 바랍니다. (카드번호+유효기간 정보 결제)
  • 우선 접수 후 추후 카드결제하실 경우 ‘기타/사전등록’을 선택하여 완료하신 후 추후 마이페이지>주문 목록에서 결제하실 수 있습니다.

카드결제전표는 어디서 받나요?

  • 결제완료 후 완료 페이지에서 바로 확인가능하며 마이페이지>주문 목록 해당 상세페이지 내에서도 확인할 수 있습니다.

입금/계좌이체 방식으로 결제하고 싶은데 어떻게 하나요? (세금계산서/현금영수증)

  • 기업계좌이체 : 접수(결제) 페이지에서 현금(세금계산서) 선택 접수.-사업자등록증을 보내주시면 전자세금계산서를 입금 전 청구발행해드립니다.
    -접수 페이지에서 업로드 or 메일 회신(mktacademy@mktacademy.com) or FAX)2638-5577
  • 개인현금결제 : 접수(결제) 페이지에서 현금(세금계산서) 선택 접수.-입금 확인 후 현금 영수증 발행 등록번호(예: 핸드폰번호) 로 발행해드립니다.
  • 입금 통장:
    -국민은행 384701-04-276564, (주) 마케팅아카데미
    -기업은행 083-072930-01-017, (주)마케팅아카데미
    -KEB하나은행 824-910011-86504, 주식회사 마케팅아카데미

언제까지 취소가 가능한가요? (취소/환불규정)

  • 과정 취소는 접수일 4일전까지는 100%, 2일전까지는 50%, 1일전~과정 당일에는 환불 불가임을 양지해 주시기 바랍니다.(영업일 기준: 월~금 09:00~18:00시)
    예)금요일 교육 시 월요일이 전체 환불 기한입니다.

    교재, 수료증, 중식 예약 등 교육을 위한 사전 비용 지불이 있어 불가피한 정책이오니 양해 부탁드립니다.
  • 세금계산서 발행은 결제로 간주되므로 입금 전의 경우에도 취소시 교육일 4일 전까지 연락 부탁드립니다.

온라인으로만 접수 가능한가요?

수강생분들의 수료증 인쇄를 위한 정보 필요로 PC웹/모바일로만 접수를 받고 있습니다.

(부득이 메일/유선 접수 시 문의 요망)

접수 후 메일이 도착하지 않습니다.

  • 결제 과정 상 자동 발송되는 메일과, 별도 강의 안내메일이 발송됩니다.
    스팸메일함에도 도착하지 않았을 경우, 문의처로 연락 주시면 재발송 또는 알려주시는 다른 메일주소로 보내드리겠습니다.

홈페이지 이용이 원활하지 않습니다.

  • 간혹 접수 회사의 사내 방화벽, 브라우저 상의 기술적인 문제로 가입/접수/결제가 어려울 수 있습니다. -문제가 계속될 경우 문의주시면 메일, 유선 접수를 안내드리겠습니다.
  • 카드결제 모듈 오류 시
    LG U+ 전자결제서비스 설치 마법사 실행 다운로드
    오류코드조회

신청양식 작성 후 ‘등록하기’ 다음 진행이 안됩니다.(반응 없음, 흰 화면만 표시됨)

  • 간혹 접수 회사의 사내 방화벽, 또는 브라우저 상의 기술적인 문제로 발생하는 문제입니다.
  • 문제가 계속될 경우
    1) 타 브라우저나 모바일로 재시도 또는,
    2) mktacademy@mktacademy.com으로 접수 인원과 각각의 참석자 정보를 보내주시면 됩니다.
    (이름, 회사명, 부서, 직급, 핸드폰번호, 이메일주소)
  • 현금결제(현금영수증/세금계산서) 시 귀사 사업자등록증과 수신처를 송부해주시면 되며,
    카드결제 시 02-2636-8497로 유선 수기결제가 가능합니다.(카드번호, 유효기간 정보 필요)

과정 결제시 면세인가요?

(주)마케팅아카데미는 마케팅 교육 및 마케팅 컨설팅 영역 시행하고 있어 면세로 발행되지 않습니다. (10% 부가세 별도)

과정에 정부지원이 있나요?

정부 일부 지원의 경우 과정 주제 및 강사진 한정, 수강생 파악 등 관련 규정과 제한으로 실무 기업이 원하는 높은 품질의 강사진 및 콘텐츠 운영에 어려움이 있어 정부지원 없이 운영하고 있습니다.

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[고객센터] 02-2636-8497
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