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무엇을 도와드릴까요?

문의가 많았던 내용들을 정리했습니다.
기업맞춤교육 관련은 '기업교육 문의'를 이용바랍니다.
FAQ로 풀리지 않는 궁금한 점은 1:1 문의로 남겨주세요.

상담 가능 시간: 평일 9:00~18:00
(12:00~13:00 휴게시간)

기업교육 문의

1:1 일반 문의

공개교육 신청/결제 안내

공개교육 강의장 안내

FAQ 자주 묻는 질문

교육 신청에 대해서는 별도 페이지로 안내하고 있습니다.
상단 ‘공개교육 신청/결제 안내’ 버튼을 클릭해주세요.

– 과정 취소는 교육일 4일전까지는 100%, 2일전까지는 50%, 1일전~과정 당일에는 환불 불가임을 양지해 주시기 바랍니다.(영업일 기준: 월~금 09:00~18:00시)
   예)금요일 교육 시 월요일이 전체 환불 기한입니다.
   교재, 수료증, 시설 등 교육을 위한 사전 비용 지불이 있어 불가피한 정책이오니 양해 부탁드립니다.

– 세금계산서 발행은 결제로 간주되므로 입금 전의 경우에도 취소시 교육일 4일 전까지 연락 부탁드립니다.

빠른 접수 처리 및 관리를 위해 공식홈페이지를 통해 신청받고있습니다.

(메일 접수에 대해서는 공개교육 신청/결제 안내를 확인 후 문의해 주시기 바랍니다.)

마케팅아카데미 비대면 교육은 VOD가 아닌, 오프라인 교육과 동시에 Zoom 실시간 온라인으로만 진행됩니다.
장소/시간상의 이유로 대면 참석이 어려운 분들도 실시간 소통과 참여로 효과를 높이기 위함입니다.

영상이 제공되지 않는 방침상 녹화 및 촬영, 공유를 금합니다.

– 점심 식사는 지원되지 않습니다. (개별 중식)

– 주차는 지원되지 않으며, 기계식 주차로 차종 제한이 있을 수 있어 대중교통 이용을 권장드립니다.
   1시간 무료 후 30분당 1,500원 / 종일주차 2만원 (강의장 안내 링크)

– 근처 공영주차장 안내
   서강대역환승무인공영주차장 https://naver.me/5OQwOIfr

– 수료증은 교육 종료 직후 제공됩니다.

– 오프라인 수강 : 강의 종료 후 현장 인쇄물 배부 및 파일 메일 발송
   온라인 수강 : 강의 종료 후 파일 메일 발송

아니요.
(주)마케팅아카데미는 학원/교육시설이 아닌 위탁교육서비스 법인으로, 면세로 발행되지 않습니다. (10% 부가세 별도)

정부 일부 지원의 경우 과정 주제 및 강사진 한정, 수강생 파악 등 관련 규정과 제한으로 실무 기업이 원하는 높은 품질의 강사진 및 콘텐츠 운영에 어려움이 있어 정부지원 없이 운영하고 있습니다.

– 공개교육 신청 페이지에서 할인 선택이 가능합니다.
   2인 이상,  4인 이상 교육비 할인 선택을 통해 할인 적용됩니다.

– 동일 기업 다인 참석 예정이나 각자 혹은 카드별 나누어 신청, 결제하고자 하는 경우
   1. 해당되는 할인 선택 후 인원수 1명으로 설정된 상태로 신청 진행
   2. 정보 입력 단계에서 동일 회사명 기입

– 대표 신청자 1인이 일괄 신청하는 경우
   1. 해당되는 할인 선택 후 인원수를 + 버튼으로 증가한 후 신청 진행
   2. 정보 입력 단계에서 신청자 정보 및 참석자 정보 전체 입력 

– 최종 접수(결제) 단계에서 온라인 카드결제가 가능합니다. (개인/법인카드)

– 모든 과정은 사전 결제로 진행되며, 현장 결제는 불가능합니다.

– 시스템 오류나 사내 카드 이용 상 전자결제 서비스 이용이 어려우신 경우 ‘기타/미정’을 선택하여 완료하신 후 유선 수기결제(카드번호+유효기간 정보 결제)를 요청해주시기 바랍니다.

– 기업계좌이체
   결제 페이지에서 무통장입금 방식으로 접수 후 사업자등록증을 보내주시면 전자세금계산서를 입금 전 청구발행해드립니다.
   접수 페이지에서 업로드 or 메일 회신(mktacademy@mktacademy.com)

– 개인현금결제
   결제 페이지에서 무통장입금 선택, 메모란에 현금영수증 발행 등록번호 (예: 핸드폰번호)작성 접수.
   입금 확인 후 현금 영수증을 발행하고 메일드립니다.

기업 입금의 경우, 월말/익월 등 지급일이 정해져있는 경우를 고려하여 
계산서 선발행 시에는 실제 입금일이 아닌 세금계산서 발행 일자를 기준으로 신청 완료 처리됩니다.
신청 완료 안내메일과 함께 세금계산서를 수령하셨다면 결제가 지연되더라도 수강하시는 데에 문제가 없습니다.

다만 이 경우 세금계산서 발행도 신청 완료로 간주되는 만큼 취소 기한을 동일하게 적용받으며,
취소 시 4일 전까지 연락부탁드립니다.

홈페이지 등록 완료 후 먼저 자동 발송되는 메일이 도착하며, 이후 신청 확인 교육 안내 메일이 별도로 발송됩니다.
교육 일시/장소가 포함된 안내메일을 받으신 경우 이상 없이 신청 완료된 상태입니다. 문자는 발송되지 않습니다.

교육 관련 중요 안내사항이 메일로 발송되오니 신청하신 후 2일 내 별도 안내메일을 받지 못하셨다면 꼭 연락부탁드립니다.
스팸메일함에도 도착하지 않았을 경우, 문의처로 연락 주시면 재발송 또는 알려주시는 다른 메일주소로 보내드리겠습니다.

– 결제완료 후 완료 페이지에서 바로 확인 가능하며 마이페이지>신청 내역 상세페이지에서도 확인할 수 있습니다.

– 토스페이먼츠결제내역확인 및 자동발송 메일에서도 조회하실 수 있습니다.

간혹 접수 회사의 사내 방화벽, 브라우저 상의 기술적인 문제로 가입/접수/결제가 어려울 수 있습니다.
문제가 계속될 경우 문의주시면 메일, 유선 접수를 안내드리겠습니다.

카드결제 오류(결제창이 나타나지 않는 문제 등) 시 토스페이먼츠 결제오류 해결센터에서 원격지원을 요청하실 수 있습니다.

더 궁금하신 부분이 있다면 연락주세요.

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