기업 위탁 교육 과정

소비자 설문조사 역량 향상

과정 소개

– 시장 및 소비자 조사 방법론을 이해하고 목적별 적절한 방법을 선택, 제시할 수 있다
– 설문조사의 필수 요소, 형식과 활용점, 구성 방법을 학습하여 체계적으로 설계하고 가치 있는 결과를 수집하여 해석할 수 있다

– 리서치 조사 및 프로젝트를 진행해 온 현업 최고 전문가의 노하우가 함축된 강의
– 설문지 작성 및 테스트, 검토 보완 프로세스의 실습을 통한 체화

학습내용	구성
실무자를 위한 조사 방법론 이해 - 고객/시장 마케팅 조사의 이해 접근 방법 및 조사 목적에 따른 조사 이해 : 정성 vs. 정량 조사 : U&A, 니즈 파악, Concept Test, 수용도, 광고 효과, 기능개발, 만족도 조사 등 - 실제 마케팅 조사 수행 프로젝트의 다양한 예시 소개 - 성공적인 설문조사를 위한 요소 및 Point	이론/사례
STEP I 설문조사 설계 - 조사 설계 ~ To Know List 작성 - 설문조사를 위한 첫 단계인 조사 설계 시 고려할 사항 - 설문조사를 위한 필요 요소 - To Know List 만들기	이론/사례/실습
STEP II 설문지 만들기 - 목적에 맞는 설문 작성의 실제 설문지 문항 형식의 종류와 활용점 / 유의점 설문지 구조 이해와 흐름 짜기 조사 해석의 유의점 - 완성도 있는 설문지 Format 파악 - 설문지 작성 (예시 기반 작성 실습)	이론/사례/실습
설문지 최종안 완성과 검증 - 설문지 최종안을 검토하는 방법 - Pre Test를 통한 수정 보완 - 실제 작성한 설문지에 대한 Pre test - 설문지 작성 강사 Feedback 제공 및 실무 활용	이론/사례/실습