소비자들이 선택할 수 있는 상품들이 많아지면서 회사들은 상품 자체뿐만 아니라 그것을 통해 제공될 수 있는 모든 가치에 주목하기 시작했고, 이것은 총체적으로 브랜드란 이름으로 불려지며 관리되게 되었습니다. 마케터는 긍정적인 브랜드를 구축하고 강화하기 위해 다양한 요소를 관리하고 활동하고 있는데, 이중 효과적인 방법의 하나는 매력적인 스토리를 브랜드에 담아 고객에게 잊혀지지 않게 하는 것입니다. 바로 ‘스토리텔링 마케팅’, ‘스토리텔링 기법’입니다. […]

매년 연말과 연초에는 ‘트렌드’라는 말이 마치 유행어처럼 여러 매체에서 쏟아집니다. 과거 디자인 분야에서 사용되었던 단어가 사회현상 전반에 걸쳐 확대되어 사용되고 있습니다. 매년 많은 전문가들이 새로운 트렌드를 발표하고 있고 이를 위한 전문기관까지 나오고 있는 상황입니다. 상품에 대한 시장의 반응을 예측하고 프로모션 해야 하는 마케터로서는 무시할 수 없는 부분입니다. 최근, 쉽게 구매를 결정하지 못하는 소비자를 일컬어 “결정장애 […]

몇 년 간 ‘빅데이터’는 마케팅 도구로서는 물론 사회의 큰 트렌드로 자리매김 하고 있습니다. 처음 등장한 이후 많은 기업들이 빅데이터에 주목했고, 시간이 흐른 후 적극적으로 사내에 도입한 기업이 있는가 하면 무용론을 말하는 기업도 있습니다. 최근 몇몇 카드사들이 마케팅 전방에 내세우면서 많은 기사에 오르내리는 ‘빅데이터’, 이번 마케팅벨에서는 빅데이터 등장 이후 다시 주목 받고 있는 고객관계관리 마케팅에 대해 […]

안녕하세요. 마케팅아카데미입니다. IT 트렌드를 나타내는 용어 중에는 M2M(Machine to Machine), IoT(Internet of Things), IoE(Internet of Everything)등 복잡한 용어가 많습니다. 과거 온라인 중심의 마케팅에서는 사물과 사람의 일대일 커뮤니케이션을 통해 서비스를 제공했다면, 이제 사물인터넷/만물인터넷시대에는 사물과 사물간의 의사소통을 통해 보다 진화한 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 IT의 발전에 따라 마케터는 무엇에 주목해야 할까요?   고객과의 커뮤니케이션 방식의 다각화 가능 […]