대도서관, 윰댕, 영국남자. 많이 들어보셨나요? 온라인 개인 채널을 운영하는 유명 1인 크리에이터들입니다. 연예인 같은 일반인, 이들의 영향력이 커지면서 인플루언서(Influencer) 마케팅이 주목 받고 있습니다. 주로 동영상 콘텐츠를 통한 커뮤니케이션 방법으로 브랜드와 시너지 효과를 내는 인플루언서 마케팅에 대해 살펴보겠습니다.   MCN으로 주목 받는 인플루언서 마케팅 인플루언서 마케팅이란 말 그대로 소비자에게 영향을 미치는 개인을 활용한 마케팅입니다. 과거에는 유명인이나 […]

몇 년 사이 디자인 씽킹(Design Thinking)이라는 문제해결 방법론이 관심을 받았습니다. 이는 문제를 수익이나 기술이 아닌 공감적 관찰을 통해 인간 중심으로 해석하고 창의적으로 사고하는 것입니다. 이러한 흐름에 따라 함께 주목받고 있는 것이 있는데 바로 시각적 사고입니다. 비주얼적 사고 (Visual Thinking, 이하 비주얼 씽킹 표기)란 데이터와 정보를 그림이나 도표로 표현해 가면서 아이디어를 구축하고 정리해 나가는 방법입니다.오늘 비주얼

마케팅 현업에 계신 분들의 고민 중 하나는, 회사는 마케팅 효과에 대해 증명을 요구하는데 이에 대해 대응이 어렵다는 점입니다. 마케팅은 회사에서 비용으로 인식되기 때문에, 이 비용이 매출에 얼마나 효과를 나타내는지를 입증해야 합니다. 그래야 추가 마케팅 기회를 가질 수 있고, 이 직무에서 일하는 분들도 존재감을 잃지 않을 수 있습니다.오늘은 이 마케팅 효과측정에서 가져야 할 원칙과 유의해야 할

많은 분들이 연말 연초에 사업/마케팅 전략을 수립하고 수정하고 계실 텐데요. 이번 호에서는 전략 프로세스의 시작인 환경분석에 대해 살펴보겠습니다. 많은 분들께서 자료의 수집과 분석에 많은 시간과 노력을 들이고 계신 이 단계에서 주로 어떤 것들을 어떻게 살펴보고 분석해야 좀 더 효과적인 결과를 도출할 수 있을까요?   왜 하는지를 모르면 차라리 하지 않는 것이 낫다. 왜 우리는 많은

스마트폰 터치만으로 택시를 타고 음식이 배송되는 모습은 더 이상 신기한 풍경이 아닙니다. 그만큼 O2O서비스들은 우리 생활의 많은 영역들을 변화시켰고 현재도 다양한 분야에서 새로운 서비스들이 생겨나고 있습니다.이처럼 내가 원하는 시간에 원하는 것을 얻을 수 있도록 한 플랫폼 서비스를 ‘온디맨드(On-Demand, 이하 온디맨드)’서비스라고 부르는데요. 이 온디맨드 서비스에 대해서 알아보겠습니다.   온디맨드(On-demand)서비스가 가지는 중요한 의미 ‘온디맨드’자체는 경제학적 의미로, 공급자

대통령의 천송이 코트 발언과 관련하여 핀테크의 과도한 규제가 사회 이슈가 된 적이 있었습니다. 그리고 언론에서는 계속 Fintech가 세상을 바꿀 것이라 전하고 있습니다.이렇게 계속 이슈화 되는 Fintech. 과연 핀테크는 무엇이고, 어떻게 활용될 수 있고, 우리는 무엇을 보고, 준비해야 하는 것일까요?   중국 쇼핑객들을 통해 본 핀테크 명동에 나가보면 많은 중국 관광객들이 쇼핑하면서 상점에서 스마트폰을 꺼내 바코드를

마케터, 기획자라면 항상 새로운 것, 혁신적인 것을 찾고, 만들기 위해 고민합니다. 하지만 남들과 다르기는 참 어렵습니다. 제품이나 서비스의 경쟁력 만으로는 지속적 경쟁우위가 힘든 현실에서 비즈니스 모델 차원에서의 혁신은 지속적 성장을 위한 열쇠일 수 있습니다.   가치가 매출로 돌아오기까지 스토리가 필요하다. ‘비즈니스 모델’이란 무엇일까요? 얼핏 들으면 어려운 개념이지만, 결국 어떻게 돈을 벌 것인가에 대한 체계적인 계획이라고

여러분은 최근 협상을 하신 적이 있으신가요? 없는 것 같다면 혹시 직장 동료와의 점심식사 결정, 가정에서 아이들과의 리모컨 전쟁, 연인간 휴가지 결정에 대해 얘기하신 적이 없으신가요? 삶에서 다른 사람과 의견을 조정하는 모든 절차가 바로 협상입니다. 비즈니스에서 작게는 자기의견 제시부터 크게는 M&A나 투자유치까지 협상은 범위가 매우 넓고 상황도 다양하며 자주 만들어집니다. 피할 수 없기에 ‘잘’ 해야 하는

많은 기업들이 ‘창의적인 인재’를 기업의 인재상으로 얘기합니다. 더욱이 마케팅 업무에서는 창의적 아이디어가 요구될 때가 많습니다. 그러면 창의력이 왜 중요하고, 어떻게 향상 시킬 수 있을까요? 이번 호에서는 ‘창의력 (Creative)’에 대해 생각해보겠습니다.   경쟁우위의 원천이 되는 ‘창의성’ 대부분의 제품이 기본 소재 와 품질이 평준화가 되면서 신기술, 디자인, 그리고 서비스에서 경쟁이 치열해졌습니다. 그로 인해 소비자는 보다 새로운 것,

‘서비스’라고 하면 무엇이 떠오르시나요? 하나 더 주는 사은품, 친절히 응답하는 콜센터 같은 것들이 생각나시나요 아니면 호텔이나 미용실, 여행사 등 서비스 산업이 생각나시나요?모두 맞습니다. 이번에 다루는 ‘서비스 마케팅’은 고객관리와 서비스 사업의 마케팅 활동을 모두 포함합니다. 결국 서비스라는 것은 고객에 닿아 있는 모든 부분을 실행하는 마케팅입니다.   서비스 관점 + 마케팅적 마인드 ‘서비스의 제품화’, ‘제품의 서비스화’라는 말은