매년 연말과 연초에는 ‘트렌드’라는 말이 마치 유행어처럼 여러 매체에서 쏟아집니다. 과거 디자인 분야에서 사용되었던 단어가 사회현상 전반에 걸쳐 확대되어 사용되고 있습니다. 매년 많은 전문가들이 새로운 트렌드를 발표하고 있고 이를 위한 전문기관까지 나오고 있는 상황입니다. 상품에 대한 시장의 반응을 예측하고 프로모션 해야 하는 마케터로서는 무시할 수 없는 부분입니다. 최근, 쉽게 구매를 결정하지 못하는 소비자를 일컬어 “결정장애 […]

최근 마케팅은 스마트폰의 확산, 관련 통신기술의 활성화로 방식의 변화를 맞고 있습니다. 지난호에서 살펴본 옴니채널 마케팅, 빅데이터를 통한 개인화 마케팅전략이 그 중 일부입니다. 핵심은 매스미디어를 통한 접근보다는 타겟에 집중된 메시지, 온라인 및 모바일을 중심으로 한 캠페인 전개에 있다고 할 수 있겠습니다. 특히 마케팅 커뮤니케이션 부분은 경기침체로 인한 비용 절감 노력 및 소셜미디어 확산과 맞물려 최대의 효과를

몇 년 간 ‘빅데이터’는 마케팅 도구로서는 물론 사회의 큰 트렌드로 자리매김 하고 있습니다. 처음 등장한 이후 많은 기업들이 빅데이터에 주목했고, 시간이 흐른 후 적극적으로 사내에 도입한 기업이 있는가 하면 무용론을 말하는 기업도 있습니다. 최근 몇몇 카드사들이 마케팅 전방에 내세우면서 많은 기사에 오르내리는 ‘빅데이터’, 이번 마케팅벨에서는 빅데이터 등장 이후 다시 주목 받고 있는 고객관계관리 마케팅에 대해

IoT(Internet of Things)시대의 마케팅을 살펴보면서 새로운 유통 전략으로 ‘옴니채널’을 언급했었는데요, 왜 각 유통채널을 통합해 소비자들이 다양한 경로로 검색하고 구매할 수 있도록 하는 것이 중요한 지, 또 마케터로서 생각해 볼 것은 무엇인지도 알아보도록 하겠습니다. 소비자는 크로스오버 쇼핑중 ‘스마트 컨슈머’라는 말은 오래 전에 등장했습니다. 구입할 제품의 사양, 사용기나 가격 등의 정보를 먼저 찾아보고 최적의 경로를 통해 구매를

안녕하세요. 마케팅아카데미입니다.   IT 트렌드를 나타내는 용어 중에는 M2M(Machine to Machine), IoT(Internet of Things), IoE(Internet of Everything)등 복잡한 용어가 많습니다. 과거 온라인 중심의 마케팅에서는 사물과 사람의 일대일 커뮤니케이션을 통해 서비스를 제공했다면, 이제 사물인터넷/만물인터넷시대에는 사물과 사물간의 의사소통을 통해 보다 진화한 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 IT의 발전에 따라 마케터는 무엇에 주목해야 할까요?     고객과의 커뮤니케이션 방식의

안녕하세요. 마케팅아카데미입니다. 저희에겐 이런 문의가 많이 들어옵니다. “저희가 B2B기업인데요. 어떤 마케팅을 해야 하나요?” “B2C와는 달라서요. B2C에 쓰는 방법을 쓰면 안될 거 같은데요. 딱히 생각이 안 나네요” 그럼 B2B와 B2C 마케팅은 무엇이 다르고 어떻게 해야 하는 것일까요?   B2B 마케팅은 무엇이 다를까? B2B 마케팅을 무엇이라고 생각하느냐고 물으면 각기 다른 대답이 나옵니다. 많은 분들이 영업이 아니냐는 얘기도