26년 6월 마케팅 정보/뉴스

AI가 새벽배송 이겼다…네이버·컬리·현대백화점, 배송 경쟁에서 ‘AI 취향 전쟁’으로

경쟁의 기준이 ‘얼마나 빨리 배송하느냐’에서 ‘무엇을 사고 싶어할지 먼저 맞히느냐’로 이동했습니다. 배송 속도는 기본값이 됐고, 이제는 선택의 피로를 줄여주는 개인화 추천이 차별화 포인트입니다. 핵심 자산은 고객의 취향을 읽어내는 데이터와 그것을 자연스러운 추천으로 바꾸는 경험 설계입니다.

고객에게 ‘많은 상품’을 보여주려 하기보다 ‘딱 맞는 몇 개’를 제안하는 방향으로 콘텐츠와 페이지를 설계해 보세요. 검색·찜·구매 이력에서 취향 단서를 모으고, ‘당신에게 어울리는 이유’까지 함께 제시하면 전환율이 올라갑니다.

고환율, 메가 트렌드?…원달러 1500원대 산업 지도 바꾼다

고환율이 단순한 위기 신호가 아니라 업종별로 기회와 위협을 동시에 만드는 구조적 변수가 됐습니다. ‘고환율=수출 호재’라는 공식이 깨진 지금, 내 브랜드·채널이 수혜 쪽에 있는지 피해 쪽에 있는지를 먼저 파악하는 것이 전략의 출발점입니다. 외국인 소비자가 늘어나는 환경은 K브랜드 인지도를 높일 수 있는 실질적인 기회입니다.

외국인 접점이 있는 업종이라면 고환율 국면을 글로벌 고객 유입 기회로 적극 활용해 보세요. 역직구·인바운드 관광·외국인 SNS 바이럴 등 해외 접점 강화 전략을 지금 당장 검토할 시점입니다. 반대로 원가 부담이 큰 업종은 핵심 가치를 유지하면서 비용을 줄이는 ‘린(Lean) 마케팅’ 전략이 필요합니다.

식품업계 ‘올·다·무’에 먼저 푼다…올리브영·다이소·무신사를 신제품 테스트베드로

이 전략의 핵심은 ‘제품을 어디서 파느냐’가 곧 ‘어떤 메시지를 전하느냐’가 된다는 점입니다. 같은 신제품이라도 트렌드에 민감한 채널에 먼저 풀면 ‘화제의 신상’이라는 인식이 생기고, 그 자체가 마케팅이 됩니다. 채널이 가진 고객층과 분위기가 제품의 첫인상을 결정합니다.

신제품·신규 서비스를 알릴 때 ‘가장 큰 채널’이 아니라 ‘가장 화제를 잘 만드는 채널’을 먼저 고려해 보세요. 핵심 타깃이 모이고 입소문이 빠른 곳에서 초기 반응을 검증한 뒤 확장하면, 리스크를 줄이면서 ‘뜨는 제품’이라는 인상을 만들 수 있습니다.

외로움 달래는 ‘감성형 AI’에 지갑 열었다…체류시간·유료전환·IP 활용이 관건

이 흐름의 핵심은 ‘AI를 업무 도구가 아니라 머무는 공간으로 만든 것’입니다. 필요할 때만 찾는 서비스가 아니라 매일 머무는 서비스가 되면 체류 시간이 늘고, 그것이 유료 전환으로 이어집니다. 매력적인 세계관·캐릭터(IP)가 있으면 사용자가 직접 이야기를 만들며 더 깊이 몰입합니다.

자사 콘텐츠나 서비스에서 ‘얼마나 많이 노출됐는가’만큼 ‘얼마나 오래 머무는가’를 함께 보세요. 고객이 직접 참여하고 변형할 수 있는 여지(레시피·세계관·템플릿)를 열어두면 체류와 애착이 커집니다.

나이키와 다른 길 선택한 짐샤크, 13년 연속 성장의 비결…D2C·커뮤니티·피트니스 생태계

짐샤크의 핵심은 ‘더 많은 사람’이 아니라 ‘더 깊은 팬’을 택했다는 점입니다. 러닝·팀스포츠 등 더 큰 시장이 있었지만 웨이트 트레이닝 하나에 집중했고, 제품을 파는 것을 넘어 그 운동을 중심으로 커뮤니티를 만들었습니다. 브랜드가 ‘생활의 일부’가 되면 고객은 팬이 됩니다.

자사 타깃을 더 좁혀서 정의해 보세요. 타깃이 좁을수록 메시지가 날카로워지고, 그 사람들에게 깊이 파고들 수 있습니다. 제품·서비스 외에 그 타깃이 모일 수 있는 커뮤니티나 경험을 하나라도 만들면 단순 고객이 브랜드 팬으로 전환됩니다.

에르메스 ‘숨은 말 찾기’ 게임부터 듀오링고 생일 카페까지…입소문 난 오프라인 마케팅 레퍼런스

세 사례의 공통점은 ‘무엇을 보여줄까’가 아니라 ‘소비자가 어떤 감정과 기억을 가지고 돌아가게 할까’를 먼저 설계했다는 점입니다. 사람들은 공간이 아니라 경험을 기억하고, 경험 중에서도 자신이 직접 참여하고 공유한 것을 가장 오래 기억합니다.

오프라인 행사나 체험 이벤트를 기획할 때 ‘인증하고 싶은 한 장면’을 먼저 설계해 보세요. 게임·미션·세계관처럼 참여를 유도하는 장치 하나가 있으면 방문자 스스로 콘텐츠를 만들고 공유해 별도 홍보비 없이 확산이 일어납니다.

“밥 먹을 땐 폰 금지”…’노 스마트폰’ 문화 이끄는 Z세대, 오프라인 경험에 보상하는 마케팅

디지털에 가장 익숙한 세대가 역설적으로 ‘연결을 끊는 경험’에 가치를 둡니다. 늘 온라인에 노출된 소비자에게는 ‘잠시 벗어나 집중할 수 있는 공간·시간’ 자체가 매력적인 혜택이 됩니다. 디지털 디톡스, 아날로그 감성, 오프라인 몰입은 점점 더 강력한 차별화 포인트가 되고 있습니다.

온라인 마케팅에 집중하더라도, 가끔은 ‘화면 밖에서만 누릴 수 있는 경험’을 설계해 보세요. 매장 방문·오프라인 모임처럼 직접 만나는 접점에 작은 보상이나 특별한 분위기를 더하면, 디지털 피로를 느끼는 고객에게 신선한 매력으로 다가갈 수 있습니다.

‘이것’ 모으려고 배달 시켜요…中 Z세대 사로잡은 테이크아웃 쇼핑백 리폼 열풍

과거 광고가 소비자의 눈길을 ‘붙잡는’ 방식이었다면, 이제는 소비자의 일상에 ‘스며드는’ 방식으로 진화하고 있습니다. 쇼핑백처럼 늘 곁에 있는 사물이 브랜드를 반복 노출하는 매체가 되는 것입니다. 기능을 넘어 시각적·정서적 만족과 업사이클링 가치를 담으면 소비자가 자발적으로 인증하고 공유합니다.

포장재·사은품·굿즈처럼 ‘버려지기 쉬운 접점’을 다시 보세요. 고객이 간직하고 싶고 SNS에 올리고 싶을 만큼 매력적으로 만들면, 별도 광고비 없이도 브랜드가 일상 속에서 반복 노출됩니다.

평일 오전 월드컵 ‘집관족’ 잡아라…유통가, 아침·낮 소비 시간대 공략 본격화

대형 이벤트 마케팅의 핵심은 ‘이벤트 자체’가 아니라 ‘그 이벤트가 만드는 소비 패턴의 변화’를 읽는 데 있습니다. 이번 월드컵은 경기 시간대가 바뀌면서 ‘언제, 어디서, 무엇을’ 소비하느냐가 통째로 달라졌습니다. 같은 응원 수요라도 시간대가 바뀌면 팔리는 상품과 메시지가 완전히 달라집니다.

시즌·이벤트 프로모션을 기획할 때 ‘우리 고객의 하루 동선 어디에 이 이벤트가 끼어드는가’를 먼저 그려 보세요. 시간대별로 다른 메시지와 상품을 준비하면, 막연히 ‘월드컵 할인’ 한 줄을 거는 것보다 훨씬 정교하게 수요를 잡을 수 있습니다.

예스24 2026 상반기 도서 트렌드…소설 강세·2030 해외소설 급증·스크린셀러 부상

베스트셀러 리스트는 그 자체로 대중의 관심사를 보여주는 무료 트렌드 리포트입니다. 소설·문학의 부상과 ‘스크린셀러’ 현상은 사람들이 영상으로 본 이야기를 다시 텍스트로 깊이 소비하려는 욕구를 보여줍니다. 하나의 메시지를 영상·글·이미지로 변주해 여러 접점에서 만나게 하는 전략이 유효합니다.

콘텐츠를 기획할 때 ‘지금 사람들이 무엇을 읽고 검색하는가’를 베스트셀러·검색량 데이터에서 먼저 확인해 보세요. 화제의 도서·영화·드라마와 자연스럽게 연결되는 키워드를 제목과 도입부에 녹이면 검색 유입과 공감도를 동시에 높일 수 있습니다.