상품기획/리서치 부문 교육 과정
고객 설문조사 작성 및 코칭
- 교육대상
- 현업 사업 담당자 (기획/마케팅/영업/연구 등)
- 교육방법
- 이론, 사례, 실습
- 포함내역
- 교재, 수료증(공개교육시)
- 교육방식
- 실시간 온라인 or 오프라인 대면 (택1)
- 활용예시
- 만족도/니즈 조사, 피드백 수집, 의사결정 근거 데이터 확보 등
- 준비사항
- 실습을 위한 노트북
고객을 제대로 읽으려면
완성도 있는
설계
가 먼저!
POINT 01
글로벌 리서치 기업 경력
현업 조사 전문가의 실무 활용 강의
POINT 02
교과서 이론이 아닌, 실무 활용 관점
시장·소비자 조사 방법론 기반 구축
POINT 03
설문 설계, 작성, 검증까지
실습으로 익히는 체계적 프로세스
과정특징
1. 실무자를 위한 조사 방법론 이해
– 정성/정량 조사 차이와 다양한 조사 유형을 학습합니다.
– 실제 프로젝트 사례를 통해 성공적인 설문조사 포인트를 파악합니다.
2. 설문조사 설계 및 만들기
– 설계 단계에서 고려해야 할 요소와 조사 설계 프로세스를 익힙니다.
– 문항 형식과 설문지 구조, 흐름을 학습하고 예시 기반 실습을 통해 설문지를 작성합니다.
3. 최종안 완성과 검증
– 설문지 초안을 Pre Test 후 보완·수정합니다.
– 강사 피드백을 통해 실무 인사이트를 습득합니다.
커리큘럼
- 학습 목표
- 시장 및 소비자 조사 방법론을 이해하고 목적별 적절한 방법을 선택, 제시할 수 있다.
- 설문조사의 필수 요소, 형식과 활용점, 구성 방법을 학습하여 체계적으로 설계하고 가치 있는 결과를 수집하여 해석할 수 있다.
- 수강 대상
- 타깃을 대상으로 직접 조사를 구성하고 실행하는 역량이 필요한 기획/영업 마케팅 담당자
- 조사 기관 관리, 협업 등 효과적이고 주도적인 조사 운영을 하고자 하는 실무자
- 교육 내용
주제
세부내용
실무자를 위한 조사 방법론 이해
고객/시장 마케팅 조사의 이해
접근 방법 및 조사 목적에 따른 조사 이해
– 정성 vs. 정량 조사
– U&A, 니즈 파악, Concept Test, 수용도, 광고 효과, 기능개발, 만족도 조사 등실제 마케팅 조사 수행 프로젝트의 다양한 예시 소개
성공적인 설문조사를 위한 요소 및 Point
STEP I 설문조사 설계
- 조사 설계 ~ To Know List 작성
- 설문조사를 위한 첫 단계인 조사 설계 시 고려할 사항
- 설문조사를 위한 필요 요소
- To Know List 만들기
STEP II 설문지 만들기
- 목적에 맞는 설문 작성의 실제
– 설문지 문항 형식의 종류와 활용점 / 유의점
– 설문지 구조 이해와 흐름 짜기
– 조사 해석의 유의점 - 완성도 있는 설문지 Format 파악
- 설문지 작성 (예시 기반 작성 실습)
설문지 최종안 완성과 검증
- 설문지 최종안을 검토하는 방법
- Pre Test를 통한 수정 보완
- 실제 작성한 설문지에 대한 Pre test
- 설문지 작성 강사 Feedback 제공 및 실무 활용
참가자 준비사항
PC(인터넷) 실습이 포함된 과정입니다.
기업 교육 문의하기
안내사항
– 임직원, 단체 교육에 대해 편하게 문의 주시면 담당 매니저가 확인 후 연락드리겠습니다.
– 현재 페이지에 해당하는 과정 외 다른 과정도 상세 문의내용에 함께 작성하여 문의주셔도 됩니다.
