05. 옴니채널, O2O

온라인-오프라인을 넘나드는 소비트렌드, 어떻게 대응해야 할까요?
소비자는 크로스오버 쇼핑중
새로운 기회, 소비자에게 제공해야 할 것은 가격보다 편익
O2O와 새로운 시장
이후의 과제

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