기업 위탁 교육 과정

고객 가치를 통한 마케팅 방법

고객 가치를 통한 마케팅 방법
추천 교육 시간 7H (협의가능)
기획/마케팅/연구/영업 관리자 및 담당자
포함내역: 교재
불포함내역: 교육생 출퇴근, 식사&간식, 강의실 및 시설 부대비용
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과정 소개

학습목표

– 고객과 시장에 대한 이해를 바탕으로 고객 니즈를 탐색할 수 있다.
– 고객 및 자사의 Value Proposition을 보다 깊이 이해하여 고객 가치 전략 수립과 실행을 할 수 있다.

과정특징

– 전략 Tool을 활용하여 고객 가치를 탐색하는 방법 이해

– 고객 가치와 자사의 핵심 역량과 연계하여 마케팅 할 수 있는 방법에 대한 이해 및 실습

학습내용	구성
고객 가치 찾기 - 고객 가치 전략 Frame-work 1) 고객 가치 Process/사례와 전략 가치 창출 , 커뮤니케이션과 전달 , 가치 관리 2) 고객 재정의/구분. Customer, Consumer, Influencer - 고객 가치 찾기 방법 1) 기존 출시된 상품/제품에서 고객 가치를 찾아 판매를 높이는 법 Feature, Benefit, Value, 고객 소구 전략과 사례 방법 2) 신제품을 위해 고객 가치를 찾아 상품 설계에 반영하는 법 Pain Points & Solution / 경쟁환경 고려	이론/사례
고객가치,핵심역량 기반 전략 - 고객 가치 구조화와 전략 1) Strategic Canvas 산업별 고객 주요 속성 파악, 점수 산출 (자사, 경쟁사) 2) 전략 창출 S/A 전략과 C/U 전략 - 고객 가치와 핵심역량 연계 핵심역량에 대한 다른 이해 Global 기업의 Strategic Canvas와 핵심역량 핵심역량을 통한 communication (사례)	이론/사례

학습내용

구성

고객 가치 찾기

- 고객 가치 전략 Frame-work
1) 고객 가치 Process/사례와 전략
    가치 창출 , 커뮤니케이션과 전달 , 가치 관리
2) 고객 재정의/구분. Customer, Consumer, Influencer

- 고객 가치 찾기
방법 1) 기존 출시된 상품/제품에서 고객 가치를 찾아 판매를 높이는 법
    Feature, Benefit, Value, 고객 소구 전략과 사례
방법 2) 신제품을 위해 고객 가치를 찾아 상품 설계에 반영하는 법
    Pain Points & Solution / 경쟁환경 고려

이론/사례

고객가치,핵심역량 기반 전략

- 고객 가치 구조화와 전략
1) Strategic Canvas
    산업별 고객 주요 속성 파악, 점수 산출 (자사, 경쟁사)
2) 전략 창출
    S/A 전략과 C/U 전략

- 고객 가치와 핵심역량 연계
    핵심역량에 대한 다른 이해
    Global 기업의 Strategic Canvas와 핵심역량
    핵심역량을 통한 communication (사례)

이론/사례

고객 가치를 통한 마케팅 방법

과정 소개

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